構建以用戶為核心的網站檔案信息服務模式。檔案網站作為檔案館為用戶提供檔案信息服務的平臺，應構建以提供優良檔案信息服務為宗旨，以用戶為核心的檔案信息服務模式，建立用戶反饋機制，爭取發揮出檔案資源的大價值。

要點建設用戶要點關注的檔案服務，如檔案檢索、檔案咨詢、檔案資源利用等。英國國家檔案館充分利用檔案館藏資源建設了眾多檔案信息數據庫，如歷史檔案數據庫、照片檔案數據庫、數碼載體數據庫、英國政府在線檔案庫等。英國國家檔案館提供了豐富多樣的在線檔案信息資源，為滬蘇浙皖檔案網站的建設提供了借鑒。